秋风瑟瑟，阴雨绵绵。近日，北大医疗潞安医院康复科医生、治疗师、护士组成团队前往抗战老兵家中进行回访指导，93岁的抗战老兵冯玉华本月在康复科进行康复治疗，住院期间得知其家中还有亲人卧病在床，需要照料，通过描述无法确切实际情况，一分凉意，一分挂念，随即护士长带领团队出发了。

经过半小时的行驶，开车赶到了老人的家中。老人的儿子、女儿热情接待了康复科团队，并讲述了卧床患者的情况，了解了家庭护理情况后，护士长立即着手开始为老人检查“压疮”的部位。经过详细的检查，老人“压疮”比较严重，康复科团队为老人做出压疮护理指导，同时给家属提出专业指导建议。

病人家庭回访是医院的一个老话题，为了不流于形式，北大医疗潞安医院康复科在今年开展的活动中对它作了强化、固化和制度化，将出院病人家庭回访作为延伸服务的核心内容。凡出院病人皆为回访对象，出院时留下他们的家庭住址和联系方式。一般病人定时回访，危重病人重点回访，求诊病人及时回访，随时对病人病情变化进行连续动态观察，让出院病人置身住院中，有种归宿依靠感与安全幸福感。

坚持病人家庭回访制度，无论对病人还是对医院都是件双赢的好事。病人分享到医院优质服务的成果，感受到延伸服务的温度，医院也从中得到社会和患者的回报，提升了服务品味，增加了医院的亲和度和信誉度。回访其实也都是志愿者的爱心行动。每次参与者都是自愿报名，自己挤出休息空闲时间，用自已的私车，正是他们无私奉献，不离不弃，才为“爱心之路”带来了温度，带来了希望，带来光明。