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【暖心护理】让温暖如约而至(十二)携手同护心 共建“心”未来
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添加时间:2023-06-30 09:00:38

为积极响应我院护理部“暖心理护,让温暖如约而至”的实施方案,心内科一病区通过问卷调查,深入了解患者的住院需求,为了提高患者住院满意度,以进一步提升优质服务护理为契机,创建了“携手护心共建心未来”公众号,并在公众号上推出“总医院各项检查路线指引”的护理服务措施。

北大医疗潞安医院

大多数住院患者都曾有过这样的经历,“护士,彩超室怎么走?”,“请问胃镜室在哪儿?”,“CT室在什么地方?”……虽然护士已经提前告诉了怎么走,但是方向感差的人还是找不对路。

我们专门制作了平面路线指引图和路线指引视频,只需要微信搜索“携手护心共建心未来”微信公众号(或者扫描二维码)→关注公众号→心内一科常见检查路线视频就可以按图索骥,轻松找到需要做检查的科室。除此之外我们的公众号里面还有关于心脏康复,心内科疾病相关知识以及冠脉介入术的宣教视频等,帮助更多的患者了解所患疾病及相关的治疗护理措施等等。

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目前公众号已获得几百人关注,尤其是“检查线路指引”的后台评价最高。满足了患者在院内做检查的导航需求,它为患者规划了最便捷的路线,让患者能更快速、更顺利的到达目的地。


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