2月16日下午，新北大医疗集团召开“新北大医疗服务品质条线例会暨优质服务规范”培训会议，长治市北大医疗潞安医院有限公司董事长张涵英和相关职能科室负责人参加了此次线上会议。

会议内容围绕持续推进 SWEET 服务体系落地，借鉴经验，共同打造医疗机构患者服务水平的同质化提升，推动患者服务向集团化、专业化、标准化、精细化迈进，进一步提升了医疗服务工作的內涵和质量。

北大医疗潞安医院服务管理部张爱珍分享了潞安医院患者服务提升讨论及改善意见的工作亮点，践行了我院坚持“以病人为中心”的服务理念，继续做好“员工体验就医服务”和“暖阳阳”天使服务工作。

新的一年北大医疗潞安医院将继续推进服务品质提升工作，不折不扣进一步提升患者的就医感受。