7月7日，北大医疗潞安医院首届服务品质提升管理沙龙“您的微笑真好看”培训在我院多功能厅拉开帷幕。长治市北大医疗潞安医院有限公司董事长张涵英，长治市北大医疗潞安医院有限公司总经理、北大医疗潞安医院院长杨建业，副院长卫海松、吕永军等领导出席，医院直属各临床医技职能科室人员参加了培训，培训现场分时段分批次顺利完成。

      张涵英董事长围绕“你笑起来真好看”这一主题，向大家传授微笑是一种修养，微笑是一种魅力，微笑是一种风度。微笑，标志着自信、雅量和大度，更是一种胸怀，一种境界。用微笑服务，用微笑表达情感，用微笑传递爱心，用和蔼可亲的笑容、温暖贴心的话语、精湛娴熟的技能帮助患者减轻痛苦，让微笑成为一种力量，成为一种时尚，让微笑成为医务工作者靓丽的新名片。

      服务管理部主任张爱珍讲解了优质服务的基本规范及微笑的礼仪。作为一名合格的医务工作者，我们必须建立服务意识，为提供有温度的服务和就医流程，让患者满意是医务工作者的不懈追求。

      今后，我们会以服务品质提升为主线，持续深入开展各项活动，切实为群众提供高效、便捷、满意的就医环境!

      今天您微笑了吗？