近日,北大医院潞安医院康复医学科发生了一段医患之间的暖心故事,生动诠释了医者仁心与精湛医术,暖心服务与医疗康复完美双赢,获得了患者及家属的高度赞誉。
患者姬某因格林巴利综合征(四肢瘫)入住康复医学科康复治疗。入院后康复科积极开展康复评价会,许医生凭借专业的康复理论和贴心的服务,让患者感受到了温暖与希望。
尤其是康复医学科吞咽治疗师与护理团队为患者共同评估及制定康复治疗措施——间歇管饲技术,为吞咽障碍患者的康复带来了显著效果。
间歇管饲技术是一种安全、有效、符合生理规律的肠内营养支持方法。同时,每次插管是一次吞咽康复治疗,是在患者需要进食时,经口腔或鼻腔将导管插入食管或胃内,灌注食物、水和药物后即拔出导管。这种方式减少了长期置管对患者鼻腔、咽喉及食管的刺激和损伤,降低了感染风险,同时也有助于维持患者胃肠道的正常生理功能,促进消化吸收。
在康复科,护士熟练掌握这一技术,根据每位患者的个体情况,制定个性化的管饲方案,从管饲的时机、食物的种类和量,到操作的规范流程,都进行严格把控和精心指导,确保患者得到最佳和安全的营养支持和康复治疗。
姬某在接受间歇管饲技术等一系列康复治疗后,吞咽能力得到了极大改善,患者的认知功能也逐渐恢复,家属对康复医学科的医疗技术和服务态度赞叹不已。
为了表达心中的感激之情,家属私下将红包送给许医生。面对家属的心意,许医生坚决推辞,然而家属坚持要表达感谢。为了不让家属有心理负担,许医生暂时收下“红包”。
随后,许医生第一时间把现金交给了科室护士长,护士长马上让责任护士将钱缴存到患者的住院账户中,并拿着缴费回执单来到患者病床前,耐心细致地向家属解释:“我们医院对待每一位患者都是一视同仁的,竭尽全力为大家治疗是我们的职责所在。看到您一天天康复,我们比什么都开心。你的心意我们心领了,但钱您一定得收下,好好养病才是最重要的。”
家属看着手中的回执单,感动不已,激动地说:“康复医学科不仅治好了我的病,更让我感受到了家的温暖。许医生和其他医护人员的高尚医德和精湛医术,我会永远铭记在心。”
这段暖心故事,不仅展现了康复医学科医护人员高尚的职业道德和廉洁自律的精神风貌,也让患者深刻体会到了医院“以患者为中心”的服务理念。
康复医学科凭借先进的间歇管饲技术等一系列专业医疗技术,以及医护人员的精心照料,为患者的康复保驾护航,在患者心中树立了良好的口碑,成为患者信赖和依靠的康复港湾。
未来,北大医疗潞安医院康复医学科将继续秉承初心,不断提升医疗技术水平和服务质量,帮助更多患者重获健康,谱写医患和谐的美好篇章!