优质护理，从细节入手，从小事出发。为积极响应医院开展的暖心护理活动，CCU根据收治患者病情重、发病急等特点，开展了“心脏介入术后一杯水”和“为异地患者主动办理医保备案手续”的服务。

急性心肌梗死作为心内科的常见疾病之一，需要及时前往医院行介入手术治疗。术后为促进造影剂的排出，患者要少量多次的饮水。但由于起病急，大多数患者家属未及时准备水杯，因此我们特意为患者准备了介入术后第一杯温度适宜的饮用水。并且考虑到术后患者因卧床休息饮水不便，我们还为患者准备了一次性吸管，以保证患者术后能及时方便的饮水。

另外，在工作中，我们经常会遇到很多突发心脏疾病的外地患者，他们常常来不及办理医保相关手续。为了使患者安心治疗，对于外地患者，我们会主动帮助他们在手机上进行医保备案，需要时甚至主动打电话与当地医保部门沟通。这样既减少了家属来回奔波的时间，又可以享受医疗报销待遇，大大减轻了患者的经济负担和时间成本，受到了患者及家属的一致好评。

暖心服务，是温度与爱心的融合，是善良与真诚的体现，举手之劳的点滴小事，拉近了护患距离，增加了护患信任。赠人玫瑰，手留余香，暖心护理，我们一直在路上！