为进一步落实国家健康委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025)》、省卫生健康委《山西省进一步改善护理服务行动实施方案(2023-2025)》,北大医疗潞安医院护理部围绕“贴近患者、贴近临床、贴近社会”深挖护理内涵,创新服务举措,提升服务质量;影像科全体护理人员用电话回访的方式与患者“形影不离”。
大部分患者在影像科检查完毕后常常忘记定期复查,尤其是部分肺结节患者因没有重视定期复查,导致病灶进展严重,甚至发生多部位转移。为避免发生不可挽回的后果,影像科护理人员积极开展电话提醒患者服务,根据检查结果筛选需要复查人员,在复查日期之前提醒患者前来复查。肺结节复查最好是在同一家医院进行;对肺结节进行冠状位、矢状位重建以及其他图像后处理,从不同角度观察病灶,同一家医院复查便于在电脑上直接进行对比,更容易发现肺结节有无出现相应变化。提醒患者关注肺结节是影像科护理保障患者健康、增强患者信任度的桥梁。
一个小小的电话,连接着我们对患者的关心,也连接着患者对我们的信任,让影像科与每一位患者“形影不离”。