下收下送工作是消毒供应中心对临床科室服务的最主要的形式，除了全年365天坚持每日两次下收下送外，又增加电话预约送物到科室的优质服务，为临床提供了物资和时间上的保障，将护士从频繁的物品兑换中解脱出来，节省出更多的时间留在患者身边，真正意义上做到“把时间还给护士，把护士还给患者”的优质服务内涵。

从3月份开展电话预约服务后，消毒供应中心完成电话预约科室19个，完成下送次数36次，完成科代消物品收送1701个科，完成代消发放包10970包；对于现在周六日及节假日专家来院手术的增多，我们实行了24小时备班制，做到了主班护士随时关注外请专家来院信息，并建立了信息登记本，口头与登记本双重交接，确保物品的及时供应。只要一个电话过来，我们都会尽力而为，科室对消毒供应中心满意度调查达到了99%以上。消毒供应中心这一服务举措不但方便了科室还提高了科室备用包使用周转率，降低了医院成本。

消毒供应中心作为医疗无菌物品的供应部门，各式各样的器械、物品离不开消供人的精心呵护，消供人员虽没有守护在患者身旁，却犹如一个有力的“心脏”连接着医疗、护理、教学、科研，既是患者的安全依靠又是医院预防和控制感染的“防护林”，全方位主动贴心服务，“有求必应”，消毒供应中心将会把优质服务做得越来越好，为医院发展的宏伟蓝图加上浓墨重彩的一笔。