近日,国际著名助产专家、现代产科服务体系(MMSS)创立者、中国助产士联盟创始人、青岛惠康护理培训学校校长、濮阳医学高等专科学校产业教授、中国民族医药协会芳香医药分会副会长孟雪教授莅临北大医疗潞安医院进行MMSS授课。
为了提升医护工作人员的助产技术水平,提高产科医疗和服务质量,确保母婴安全,降低风险,孟雪教授详细考察了医院,对已存在为了提升医护工作人员的助产技术水平,提高产科医疗和服务质量,确保母婴安或者潜在的产科问题进行诊断评估与处理,并与北大医疗潞安医院院长杨建业进行深入交流,孟雪教授以她丰富的助产经验和深厚的理论素养,对杨建业院长提出的医院管理、产科发展及助产问题进行了深入剖析:她指出:(1)孕产妇绝大数是健康人群,不应该与内科、外科真正的病人公用一个通道和检查设施,应该有一个独立的或者相对独立的区域,以避免医源性感染;(2)医院要进行改变服务模式,对产科要实行整体性、连续性、个性化服务模式,从产检到分娩到产后居家护理要全覆盖,让母婴得到最专业高质量的服务,要组建和扩大助产士护理团队,敢于俯下身来服务;(3)绩效考核以母婴健康结局为考核标准,包括孕妈妈的体验感,产前产时产后互相关联;(4)医院管理以人为本,注重医疗质量和服务水平的提升,同时要关注员工的成长和发展。杨建业院长对此表示赞同,并进一步具体落实。
北大医疗潞安医院是长治以北地区一所集医疗、急救、教学、科研、预防、康复为一体的三级甲等医院,始终秉承“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务质量,为患者提供专业、安全的医疗服务。此次邀请孟雪教授授课,不仅提升了医护人员的助产技术水平,也为医院产科发展思路开辟出新的路径,为产科发展注入了新的活力。
北大医疗潞安医院业务院长卫海松、医务部长王琦、运营部长张宇、质控部长张峰娟、科教科主任原海忠、护理部主任田楠楠、护理部副主任郭霞、门诊服务部主任张爱珍、妇产科副主任呼亚清、妇产科护士长李霞、助产长胡淑利、营养科主任李淑、儿科主任武艳等医护人员与孟雪教授面对面交流。
MMSS可以系统化满足服务对象与服务者不同方面的迫切需求。服务对象从备孕准备,到产后恢复;从生成养育守护,到意外创伤防御;从母婴本体的精心呵护,到周边人与物等客体与环境的全面调适。服务者从医院学科建设,到服务团队成长;从科室布局到服务流程的建立。MMSS始终贯穿的是全过程、全方位、系统性、交互型、爱心化的医疗、助产、导乐、护理服务理念,构成了现代医院产科系统化运营的创新型服务模式。MMSS能够高效、专业、细致地帮助医院按照国际助产标准重新构架产科服务体系,规范业务流程,拓宽关爱视角,提高执业能力,不仅能赢取产科服务对象的广泛赞誉,还能大幅提升医院在行业中的综合竞争实力。
孟雪教授以丰富的临床经验、独特的授课风格和深入浅出的讲解,使在座医护人员受益匪浅。大家纷纷表示,今后要进一步加强理论学习,注重实践操作,将所学知识运用到实际工作中,为母婴安全保驾护航。